Этим летом команда Viv For Your V, бренда продуктов для менструального ухода, отправилась в Whole Foods в Далласе, штат Техас, чтобы провести демонстрации для клиентов. Это было похоже на «старые добрые времена на фермерском рынке», — рассказала основательница Кэти Диасти изданию Modern Retail — за исключением того, что вместо фруктов и овощей там были менструальные чаши и диски, а сотрудники принесли модель uterus. Viv For Your V, которая была запущена в Whole Foods в марте, также раздавала купоны «купи один, получи один», чтобы люди могли попробовать продукты у себя дома. «На нас смотрели с удивлением», — сказала Диасти, смеясь. «Но между этими взглядами было много прекрасных разговоров, когда люди сказали: 'Я скажу своим друзьям, чтобы они перешли на ваш диск.' И просто наличие купона в магазине дало такой толчок продажам, особенно в такой день с высоким трафиком, как воскресенье.
Viv For Your V — один из множества стартапов в ритейле, которые обращаются к бумажным купонам для повышения осведомленности и увеличения доходов в эпоху роста затрат на цифровой маркетинг. Реклама на таких платформах, как Facebook и Instagram, становится все дороже, в то время как медиа по поиску и ритейлу становятся все более конкурентоспособными. Для компаний с уже ограниченными бюджетами такая проверенная временем традиционная медиа-тактика, как бумажные купоны, может стать привлекательным вариантом. Сегодня бренды выпускают физические купоны, расширяясь на новые рынки и магазины и соперничая с известными именами за внимание, доходы и место на полках.
Culture Pop, например, недавно раздавала купоны и бесплатные образцы на блошином рынке в Нью-Йорке, рядом с супермаркетом, где она конкурирует с Olipop и Poppi. Но бренды также обновляют бумажные купоны. Компании используют этот медиа в новых форматах, включая A/B тестирование предложений, установку уникальных кодов на обратной стороне, чтобы отслеживать выкуп, и целевую настройку на определенные домохозяйства почти так же, как это делает цифровая электронная почта. «Маркетинговое и бренд-пространство меняется так быстро, что мы постоянно должны пробовать разные вещи, чтобы увидеть, как мы можем достичь людей,» — сказала Карен Данудджа, соучредитель и CEO бренда суперхранителей Blume, в беседе с Modern Retail. По ее словам, с бумажными купонами «нам приятно вернуть эту старую технику, но также сделать что-то новое и быть в реальной жизни с клиентами, а не в цифровом мире.»
Blume, штаб-квартира которого находится в Канаде, вошла в Whole Foods в США в 2024 году. Однако, объяснила Данудджа, «настоящая проблема в CPG заключается в том, что вам нужно, чтобы люди попробовали ваш продукт. Вам нужно активировать людей в магазине, и существует очень мало способов сделать это. Попасть на полку — это лишь половина дела. Вы должны оставаться там и убедиться, что люди могут вас найти.»
Blume делает ставку на купоны, чтобы помочь в этом. Бренд представил свой гидратационный порошок SuperBelly в Whole Foods в 2025 году, и чтобы дать людям возможность попробовать продукт, он разослал купоны на 2,500 домохозяйств в Калифорнии, приурочив акцию к празднику 4 июля. Однако Blume также попробовал нечто новое: объединение с другими компаниями CPG. Blume работал с Daily Crunch, Freestyle Snacks и Nuts for Cheese над группой купонов, которые передавали опыт пикника, , заметила Данудджа. У каждого бренда был собственный купон: либо на бесплатный продукт (в случае Blume), либо на хотя бы 50% скидку на покупку. Все купоны должны были быть выкуплены в Whole Foods. Blume, который возглавил кампанию и выставил другие бренды на их долю, разослал почтовики потребителям, которые имели историю использования купонов и жили рядом с одним из четырех магазинов Whole Foods в Калифорнии. Blume и его партнеры рассчитывали, что объединив купоны в одном конверте, люди будут более склонны воспользоваться предложениями. «Я думаю, если вы отправите один случайный купон на 2 доллара, очень немногие люди, действительно, пойдут на это и сядут в машину», — сказала Данудджа. Эксперимент также оказался выгодным для всех сторон, добавила она. «Стоимость, распределенная между разными брендами, была эквивалентом двух демонстраций, на которых мы могли бы протестировать только 50 человек.»
Хотя Blume все еще отслеживает выкуп своих пикниковых купонов, ранние цифры обнадеживают, сказала Данудджа. Теперь она стремится масштабировать схему в «нескольких регионах и у нескольких ритейлеров», добавила она. «У нас уже есть сильная социальная программа, и мы уже делаем цифровую рекламу,» — объяснила Данудджа. «Но я думаю, что действительно важно, чтобы люди держали что-то [например, купон]. Даже если они выбрасывают это в корзину, ваша открываемость составляет 100%."
Viv For Your V — также новинка в Whole Foods — только недавно начала предлагать бумажные купоны, сказала марка изданию Modern Retail. Viv For Your V не ожидала, что этот медиа будет так успешен, как оказалось, сказала Диасти. Теперь, по ее словам, «купон позволяет нам задуматься о том, где мы принимаем участие и как мы это делаем».
«Мы сделали разные стратегии распределения с купонами,... и это было волнительно видеть»,- сообщила Келли Доноху, директор по маркетингу и дизайну Viv For Your V, в Modern Retail. «Время от времени, когда у нас есть какое-либо мероприятие, в котором мы участвуем, или пакет подарков, в который мы можем быть включены, мы раздаем физические купоны», — объяснила она. «Недавно я выступала в Университете Нортестера [в Бостоне] на заседании клуба. В конце мы раздавали купоны на 'купи один, получи один бесплатно' на менструальные чаши, и студенты действительно аплодировали.»
Viv For Your V — это небольшая команда, насчитывающая всего несколько сотрудников, поэтому она пытается выяснить, «как достичь максимального охвата», — сказала Доноху. Купоны помогают марке в этой цели. В апреле, например, Viv For Your V отправила 500 купонов менеджерам Whole Foods в 45 магазинах по стране, совместно с более крупной акцией Whole Foods для категории ухода за телом. С момента первой отправки купонов весной Viv For Your V наблюдал роста на 20% в продажах в Whole Foods в Портленде, штат Мэн. Тем временем купоны повысили продажи бренда в Whole Foods в Вашингтоне на 36%. Купоны не имеют срока действия, и люди все еще их выкупают, отметили Доноху и Диасти.
Пока ритейлеры сталкиваются с пошлинами и вводят повышение цен, некоторые потребители становятся более осторожными с деньгами. Capital One Shopping недавно обнаружила, что 39% американцев готовы купить новый бренд из-за купона. Между тем, Gartner выяснил, что 33% потребителей сообщили о том, что они использовали купоны в прошлом году в ответ на рост стоимости жизни. Бред Джашинский, аналитик-руководитель в сфере розничной торговли Gartner, сказал изданию Modern Retail, что он «определенно» наблюдает рост купонов и прямой почты со стороны брендов. «Купоны снова в моде, потому что потребители ищут ценность», — сказал он. Но он подчеркнул, что купоны должны быть достаточно привлекательными, чтобы у клиентов возникло желание использовать их и помнить, чтобы принести их в магазин. «Достаточна ли ваша сделка, чтобы привлечь внимание кого-то? И важен ли это?» — спросил Джашинский. Это касается как денег, так и удобства, сказал он. Например, раздача купона в магазине, таком как Whole Foods или Costco, упрощает людям возможность использовать предложение прямо здесь и сейчас. «Путь клиента в этом случае имеет гораздо меньше препятствий», — сказал Джашинский. В общем, Джашинский отметил: «Наблюдается гораздо больше анализа предложений, и мы видим, как бренды продолжают испытывать купоны, чтобы понять, 'действительно ли это предложение резонирует?'"