Rinse, приложение для забора и доставки стирки и химчистки по требованию из Сан-Франциско, помогает оптимизировать и улучшать процесс стирки для клиентов. Клиенты сталкиваются с различными проблемами при стирке, такими как неудобные часы работы прачечных и отсутствие прозрачности касательно сроков доставки. В то же время местные розничные химчистки испытывают трудности на фоне увеличения арендной платы. Приложение Rinse предлагает потребителям услуги по требованию, сотрудничая с небольшими бизнесами по очистке по всей стране, стремясь упростить эту задачу и предоставить местным прачечным новый источник дохода.
Немногие любят рутину стирки. Но если вы живете в большом мегаполисе, поддержание одежды в чистом состоянии может стать серьезной невыносимостью, полной препятствий и разочарований. Часто сложно найти время, чтобы сдать грязную одежду, когда прачечные открываются только в традиционные рабочие часы. Неясно, когда стирка будет готова, и трудно найти подходящее время, чтобы ее забрать. Грязная одежда может легко накапливаться. Друзья колледжа и выпускники бизнес-школы Аджай Пракеш и Джеймс Жун хорошо понимали эти барьеры.
В 2013 году Пракеш покинул свою должность в стартапе, связанном с путешествиями, и был готов к новым вызовам. Он хотел начать бизнес, который принесет новые технологии в традиционную, устоявшуюся отрасль и уберет трения для клиентов. Теперь Пракеш и Жун являются соучредителями Rinse, приложения для забора и доставки стирки и химчистки по требованию из Сан-Франциско. Rinse помогает оптимизировать и улучшать процесс стирки для клиентов, сотрудничая с местными розничными химчистками по всей стране, а не вытесняя их с рынка, говорят основатели.
За последние два года Rinse расширил свое присутствие более чем на 50% на таких рынках, как Сиэтл, Остин и Даллас. Теперь внимание компании, когда она расширяется на несколько других крупных метрополитенов в США в этом году, просто: чистая одежда и предоставление отличного обслуживания клиентов с использованием технологий. Rinse стремится предложить клиентам простой процесс и предлагает также возможность увеличить доход для своих партнеров по очистке.
В начале 2013 года Пракеш и Жун начали регулярно проводить мозговые штурмы, во время которых обменивались бизнес-идеями и давали друг другу отзывы. Во время одной беседы Жун поделился, как магазин его родителей стал менее загруженным за последние годы. Мысль о том, как помочь своей семье, пришла ему в голову. Они провели интервью, чтобы узнать о проблемах людей с выполнением стирки. Общей темой было отсутствие доверяемого бренда, многие клиенты просто пользовались ближайшей услугой.
В 2013 году они запустили Rinse. Клиенты регистрируются в Rinse, затем используют приложение для выбора времени забора грязной одежды. Валеты Rinse, которые работают как сотрудники W-2 (поэтому налоги на сотрудников оплачиваются), забирают стирку в промежутке с 20:00 до 22:00, а затем доставляют ее к надежному партнеру по очистке Rinse. Rinse доставляет чистую одежду к двери клиентов на следующий день.
Сейчас новые клиенты Rinse растут более чем на 70% в год. Приближающийся год предлагает планы по расширению. Пракеш и Жун нацелены открыть в еще пяти-десяти крупных городах, возможно, включая Майами, Атланту, Денвер и Филадельфию. Международная экспансия также стоит на повестке дня Rinse на долгосрочную перспективу. В то же время Rinse сосредоточен на том, чтобы помогать и поддерживать сообщества, в которых он работает. Он принимает пожертвования одежды, а в праздничный сезон собирает бережно использованные пальто, очищая их перед передачей новому владельцу. Rinse также привержен повторному использованию вешалок и пластиковых пакетов и не использует опасные химикаты для стирки.