Покупатели класса люкс обращаются к TikTok для поиска товаров.
Пользователи просматривают гиганта социальных медиа, чтобы найти отзывы о продуктах, видеоролики создателей и другой контент, который влияет на их покупки.
Семь из десяти покупателей класса люкс на TikTok потратили более 1300 долларов на один предмет моды, обычно после того, как посмотрели контент, созданный сверстниками.
Этот аудиофайл воспроизводится автоматически.
Согласно отчету, заказанному TikTok и составленному AYTM, семь из десяти покупателей класса люкс на TikTok потратили более 1000 фунтов стерлингов (примерно 1355 долларов на момент публикации) на один предмет моды, обычно после просмотра контента, созданного сверстниками.
Более трети (38%) пользователей TikTok с большей вероятностью находят высококачественные бренды через социальный контент, созданный пользователями, в то время как почти треть (32%) обнаруживают их через видеоролики создателей.
Из более чем 3000 покупателей класса люкс, опрошенных в Великобритании, США, Италии и Франции, около четверти (26%) покупателей класса люкс на TikTok ждут, пока создатели оценят продукты, прежде чем купить их.
Четверть покупателей класса люкс покупают б/у товары, вдохновленные тенденциями TikTok, и треть покупает рекомендуемые продукты, представленные через контент создателей, говорится в отчете.
Ссылаясь на отчет BCG за 2023 год, TikTok сообщил, что около двух третей первичных покупателей класса люкс заявили, что социальные медиа пробудили их интерес к этой области.
Хотя TikTok становится популярной платформой для поиска высококачественной моды, меньшее количество людей совершает немедленные покупки.
Около 15% респондентов опроса купили предмет люкса сразу после того, как увидели его на платформе, согласно TikTok.
Чаще всего покупатели сохраняют контент и возвращаются к нему, когда готовы совершить покупку, говорится в отчете.
Кассандра Рассел, GBS TikTok в Великобритании, заявила в комментарии: "Это исследование показывает, что то, что движет покупками люкса сегодня, не глянцевый вид — это доказательства.
Люди хотят слышать мнение сверстников, а не только брендов.
TikTok стал местом, где доверие формируется в разделе комментариев, и путь к покупке теперь проходит через создателей, обсуждения и подсказки от сообщества.
Это искра, которую бренды класса люкс не могут игнорировать."
В то время как некоторые пользователи TikTok тратят деньги на высококачественные товары, большинство покупателей TikTok тратят гораздо меньше на платформе.
В опросе PartnerCentric выяснили, что покупатели TikTok в возрасте до 60 лет тратят в среднем 59 долларов за покупку и 708 долларов в год на платформе.
Несмотря на рыночную нестабильность, даже покупатели класса люкс становятся менее позитивными по поводу экономики в целом.
Опрос Saks Global Luxury Pulse, опубликованный в прошлом месяце, показал, что 28% респондентов сообщили о позитивном отношении к экономике, что на 13 процентных пунктов меньше, чем в предыдущем опросе.
Поскольку покупатели класса люкс теряют оптимизм по поводу экономики, ожидается, что их расходы на дорогие товары снизятся.
Покупки личных предметов люкса могут снизиться на 2% до 5% в этом году, согласно прогнозу Bain & Company.
Тем не менее, ожидается, что ультралюксовые товары, ювелирные изделия, одежда и оптика останутся на высоком уровне, согласно отчету.