Lee Evans Lee a fondat Mrs Momma Bear pentru a umple nișa neacoperită a femeilor care doreau haine conforte și stilate. Înainte de a desena un design, ea a trăit golul vestimentar pe care acum îl proiectează. Schimband constant ținutele, s-a săturat să aleagă între confort și stil și a realizat că era o problemă care merita să fie rezolvată nu doar pentru ea, ci pentru alte femei care jonglă cu multiple roluri într-o zi. Această perspectivă este crucială pentru afacerile care își propun să răspundă nevoilor piețelor neacoperite.
Una dintre cele mai bune decizii de afaceri pe care le-a luat a fost să interacționeze direct cu clienții săi prin prezentări și îmbrăcăminte pentru a aduna feedback în persoană. Fiecare feedback a fost tratat ca fiind valoros, iar colecția ei Love Letters a fost născută exclusiv din cererile clienților. Înțelegând că un gol în piață are adesea o componentă emoțională, ea și-a propus să creeze o marcă care să împuternicească femeile să fie încrezătoare în corpurile lor și să îmbrățișeze feminitatea. Această conexiune profundă cu publicul permite afacerilor nu doar să umple goluri, ci să creeze mișcări care rezonează.